Проверка права на обслуживание и поддержку apple

Проверяем наличие гарантии на iPhone

Все новые смартфоны Apple имеют годовую гарантию производителя, что позволяет покупателю рассчитывать на починку или замену устройства в случае возникновения гарантийного случая.

Многие пользователи не знают, как проверять информацию о наличии гарантии и следить за её сроком.

К счастью, компания Apple предлагает пользователям специальный сервис для проверки данной информации, который позволяет за минуту получить нужную информацию без звонка на горячую линию или обращения в чат поддержки.

Как проверить

1. Найдите серийный номер iPhone.

Самый простой способ – перейти по пути Настройки – Основные – Об этом устройстве и отыскать одноименный пункт.

Кроме этого серийный номер устройства расположен на оригинальной коробке смартфона, а еще его можно найти в iTunes на компьютере, с которым синхронизировался девайс.

Если доступа к устройству или компьютеру нет, найти серийный номер можно на сайте appleid.apple.com. После авторизации под своим Apple ID нужно найти девайс в разделе Устройства и нажать на него.

2. Перейдите на сайт сервиса Проверка права на обслуживание и поддержку.

В соответствующие поля введите серийный номер iPhone и капчу.

Сервис подскажет, имеет ли право владелец на техническое обслуживание по телефону и дату окончания годичного гарантийного срока.

Действительная дата покупки означает, что компания зафиксировала действительную дату покупки вашего устройства, что упрощает обслуживание и общую связь с компанией.

Техническая поддержка по телефону. Все пользователи техники Apple получают 90-дневную поддержку по телефону с момента покупки устройства.

Ремонт и обслуживание указывает на то, покрывается ли ваш продукт ограниченной гарантией Apple.

Не забывайте, что еще год гарантии должен предоставлять продавец iPhone.

⭐ Спасибо re:Store за полезную информацию.

(4.67 из 5, оценили: 3)

Сведения о праве на сервисное обслуживание и вариантах обслуживания

Мы поможем вам обновить информацию о покупках или соглашении на обслуживание, хранящуюся у нас.

Подробнее о предоставляемой информации

Зная ограничения системы прав на сервисное обслуживание Apple (в дальнейшем — Системы), вы сможете избежать различных проблем. Информация, содержащаяся в Системе, призвана помочь клиентам определить, подлежат ли их продукты обслуживанию в рамках условий ограниченной гарантии Apple или расширенного контракта на обслуживание Apple, например программ поддержки AppleCare Protection Plan и AppleCare+.

Для клиентов, на продукты которых распространяется действие законов или правил о защите прав потребителей тех стран, регионов или штатов, в которых была осуществлена покупка, право на сервисное обслуживание, описанное в Системе, может не отражать все права и компенсации, которые возможны в рамках такой защиты. К этой категории могут относиться права клиентов из штата Калифорния и других регионов, в которых срок гарантии увеличивается на время в сутках, в течение которого продукт находился в гарантийном ремонте. Для расчета количества суток, на которые удлиняется срок гарантии, компания Apple может потребовать от клиента предоставить первоначальный чек на продукт и документы по ремонту. Кроме того, информация, содержащаяся в Системе, не отражает дополнительных программ, которые могут расширять право на обслуживание Apple, включая программы, описанные на странице Расширенные программы замены и ремонта.

Информация о праве на сервисное обслуживание, описанная в Системе, действует относительно даты покупки, которая определяется по сведениям, имеющимся в компании Apple. Точность этих сведений зависит от того, был ли продукт зарегистрирован и когда это произошло, а также был ли он приобретен у авторизованного дилера компании Apple или в магазине Apple Store. Если вы считаете, что эти сведения неточны, обновите их, обратившись в Apple по соответствующей ссылке на данной странице. Сведения о продукте и праве на его сервисное обслуживание по гарантии, которые поступили недавно, могут быть не отражены в реестре Системы. Клиенты не имеют права использовать Систему для совершения противоправных действий или подстрекательств к любой незаконной деятельности или иной деятельности, которая нарушает права компании Apple или других лиц.

Закон о защите прав потребителей

Годовая ограниченная гарантия Apple 1 и преимущества программ поддержки AppleCare Protection Plan и AppleCare+ дополняют права, указанные в законе о защите прав потребителей. Подробную информацию см. здесь.

Если у вас есть обоснованная претензия в связи с законом о защите прав потребителей, свяжитесь с нами.

Сохраняйте в безопасном месте товарный чек и подтверждение права на сервисное обслуживание

Сохраняйте товарный чек продукта и документ подтверждения права на сервисное обслуживание AppleCare (при наличии) в безопасном месте. Копии этих документов могут быть запрошены если потребуется уточнить, подлежит ли ваш продукт гарантийному обслуживанию в соответствии с контрактом на сервисное обслуживание AppleCare. При запросе на обслуживание продукта компания Apple может потребовать предоставить оригинальный товарный чек продукта для проверки того факта, что продукт подлежит гарантийному обслуживанию, даже если продукт уже был зарегистрирован. Гарантия предоставляется вне зависимости от факта регистрации.

Подробнее об уточнении сведений в реестре Apple

Если дата истечения срока обслуживания неверна

Если предполагаемая дата окончания срока действия технической поддержки по телефону, ограниченной гарантии или соглашения AppleCare для вашего серийного номера неверна, свяжитесь с нами. Вам потребуется отправить в компанию Apple оригинальный товарный чек вашего продукта для обновления даты покупки в нашем реестре. Товарный чек, содержащий номер чека, описание продукта, дату покупки, цену и информацию о продавце, представляет собой подтверждение факта приобретения.

Читать еще:  Как выключить геолокацию на айфоне

Если отсутствует соглашение AppleCare

Если приобретенное вами соглашение AppleCare, например AppleCare Protection Plan, не отображается в результатах поиска, возможно, вам требуется зарегистрировать свое соглашение AppleCare.

Подробнее о праве на сервисное обслуживание вашего продукта Apple

  • Подробнее о гарантиях на оборудование
  • Подробнее о контрактах на сервисное обслуживание AppleCare
  • Подробнее о бесплатной технической поддержке (выберите свою страну или регион)

Некоторые соглашения AppleCare доступны не во всех странах и регионах.

Подробнее о вариантах обслуживания

Компания Apple предоставляет различные варианты обслуживания: с самостоятельной доставкой продукта, с отправкой его по почте и с получением клиентом деталей для самостоятельного ремонта. Доступность того или иного варианта зависит от продукта и страны или региона, в которых запрашивается обслуживание.

  • Вы можете перейти прямо на страницу проверки права на сервисное обслуживание. Чтобы просмотреть доступные варианты обслуживания Apple, введите серийный номер продукта.
  • Вы также можете посетить страницу интерактивной службы поддержки Apple и выбрать продукт для получения дополнительной информации. В соответствующем разделе вы найдете руководства, загрузки, советы по устранению неполадок и другие материалы.

1. В Турции на устройства Apple действует двухлетняя ограниченная гарантия.

Проверка Права На Обслуживание И Поддержку Apple

Всем привет, почетаемые читатели. Сейчас я расскажу для вас – самые выяснить активацию и дату активации (блокировки) мобильного iPhone девайса. Это может понадобиться в нескольких случаях, к примеру, есть желание приобрести мобильное устройство iPhone и необходимо проверить (проверка) гарантию устройства (если торговец утверждает, что аппарат на гарантии). Также данный сервис позволяет проверить дату активации (блокировки), чтоб найти возраст устройства.

Что нужно, для возможности проверки даты активации и гарантии вашего мобильного устройства iPhone, необходимо две вещи: серийный номер (лучше и IMEI) и особый сервис.

  1. Проверка 1 – серийный номер – это уникальный серийный номер устройства, которым мы и будет определять дату активации и условия гарантии (блокировки);
  2. Проверка 4.5 – Особый веб-сайт – на данном веб-сайте вы можете без проблем ввести серийный номер и проверить данные об устройстве.
  3. Проверка 3 – IMEI – как дополнительной проверки станем знакомиться использовать IMEI (International Mobile Equipment Identity).

Что нужно, давайте начнём получение данных (блокировки).

Сперва необходимо выяснить серийный номер устройства, для проверки активации и гарантии. Выяснить серийный номер конечно несколькими методами:

  1. Простейший метод выяснить серийный номер при помощи iTunes. Необходимо подключить устройство к компу и запустить iTunes. Перейдите на основную вкладку и нажмите на под информацией об устройстве;
  2. Есть нет возможность выяснить серийный номер при помощи iTunes можно изучить его cследующим образом:
  1. Перейдите в в этом разделе “Настройки”, дальше “Основные”, дальше “Об этом устройстве”. В поле серийный номер вы и отыщите подходящий номер.

Если вы владелец пятой модели, 5s, 6, 6 plus, 6s и т.д., то заместо серийного номера вы также сможете использовать IMEI. Его найдете на задней крышке.

Как проверить iPhone по IMEI или серийному номеру | Яблык

Для iPhone 3G, 3GS, 4, 4s серийный номер вы также сможете отыскать на лотке сим-карты.

Что же понадобится, серийный номер мы узнали, сейчас осталось только проверить активацию (блокировки) и гарантию. Для этой цели вам сделайте последующие шаги:

    Перейдите на последующий веб-сайт (веб-сайт компании Apple) – ссылка. И в поле ввода номера введите ранее приобретенный серийный номер. Нажмите кнопку “Продолжить”;

На дисплее появятся данные о вашем устройстве.

Активацию и наличие гарантии (блокировки) сможете проверить по двум пт: “Действительная дата активации” – для определениям даты и ее соответствия, “Право на сервис и ремонт” – вероятен ли ремонт по гарантии вашего устройства.

Напротив каждого из пт, если информация соответствует реальности, обязаны быть стоять зеленоватые галочки.

Также, дополнительно сможете провести поверку вашего айфона по IMEI. Устройства: iPhone 5-6 – указан на задней крышке девайса, iPhone 3G – 4S – на лотке сим карты (после извлечения сим-карты) Чтобы проверить по IMEI, сделайте последующие шаги:

  1. Перейдите на данный веб-сайт;
  2. В обозначенном поле введите собственный IMEI и нажмите кнопку “Check”;
  3. Через пару недель сервис покажет для вас интересующую информацию.

На сей день у меня нашему клиенту остается, оставляйте комментарий, делитесь в соц. сетях. До встречи.

Как проверить Айфон на подлинность

время чтения: 12 минут

Почти половина владельцев iPhone в нашей стране купили свои телефоны у «серых» диллеров. То есть, аппараты привезенные из США, Европы и Азии частными лицами. И пока тенденция сохраняется. Эта статья для тех, кто покупает телефон у подобных продавцов и тех, кто приобретает б/у смартфоны с рук. Если вы не уверенны, что перед вами айфон, то вот статья как отличить подделку iPhone от оригинального смартфона Apple.

Вот нашли в интернете хороший магазин с хорошей ценой, заказали iPhone с доставкой и ждете когда его привезут. Что надо делать, на что обратить внимание чтобы избежать проблем с залоченными аппаратами (как у Д.М.).

В некоторых странах iPhone продают залоченные под определённого оператора. Это ограничивает их использование в других странах и требует unlock, что не всегда возможно. Кроме того, каждый раз после выхода новой прошивки приходится ждать выхода разлочки. Есть возможность воспользоватся услугами по разлочке телефонов (тут должна быть реклама посредников), но это дополнительные деньги — от $80 и выше. И не всегда гарантируемый результат. Лучше и спокойнее проверить Айфон на оригинальность при покупке.

Читать еще:  Как заблокировать айфон через icloud

Хозяйке на заметку. Продукция Apple имеет мировую гарантию. Однако это не относится к iPhone в виду ограничений на использование телефонов у различных сотовых операторов.

Проверка iPhone перед покупкой у «серых дилеров»

Покупка iPhone у «серого» поставщика может позволить сэкономить 5 — 20 процентов от стоимости аппарата в официальных точках продаж. Обычно «серые» смартфоны попадают на российский рынок из Европы и Азии. При этом существует некоторый шанс, что Айфон уже был в употреблении.

Первым признаком того, что аппаратом успели попользоваться, является то, что его не нужно активировать. При этом запрос активации совершенно не означает, что iPhone является новым. Дело в том, что процедуру активации нужно повторять каждый раз после установки новой прошивки. То есть, данный способ не является на 100% эффективным.

Но проверить Айфон по серийному номеру все же можно. Для этого нужно:

  1. Перейти на сайт Apple в раздел «Проверка права на обслуживание и поддержку».
  2. Ввести в соответствующее поле серийный номер Айфона (узнать его можно в меню активации, нажав на клавишу «i» в правой части окна или же в Настройки – Основные – Об этом устройстве)
  3. Нажать клавишу Продолжить.

В случае если смартфон является новым или официально восстановленным, то в новом окне будет отображаться сообщение вида «Необходимо активировать iPhone».

Если же аппарат был активирован, то в разделе Право на обслуживание и поддержку будет проставлена дата окончания срока действия гарантии (+ 356 дней со дня активации).

Наличие годовой гарантии можно считать подтверждением того, что Айфон является новым.

Перед покупкой нужно определить из какой страны iPhone, и залочен ли он на оператора.

Вот что нужно узнать о вашем новом телефоне:

  • Страна из которой он был ввезен iPhone.
  • Соответствие того что в номере отпечатанном на коробке с тем что внутри коробки.
  • Ну и вариант когда по модели невозможно определить отвязанность аппарата от оператора. Проверка Айфона по IMEI.

Основные данные телефона можно узнать не вскрывая упаковку. На обратной стороне коробки будет наклейка со штрих кодами с данными о iPhone.

  1. номер модели;
  2. серийный номер;
  3. номер IMEI.

Эту же информацию можно получить, включив телефон и запустив приложение «Настройки«. В меню «Основные» > «Об устройстве«.

Проверьте, совпадают ли номера, указанные на коробке и в настройках телефона. Если нет, то вполне вероятно, что данное устройство побывало в гарантийной мастерской.

Если серийный номер начинается на 5K, то это восстановленный на заводе аппарат.

1 Проверка iPhone по модели

По номеру модели можно узнать из какой страны привезен данный Айфон.

Буквы после цифр до знака «/» указывают на регион продажи и гарантийного обслуживания.

На пример MC131 TA /A — телефон iPhone 3G 16Gb Black, приобретенный в Тайвань (Chunghwa Telecom).

У официальных российских телефонов (РСТ) такие номера: MB489RS/A, MB496RS/A, MB500RS/A, MC131RS/A, MC132RS/A, MC133RS/A, MC134RS/A.

Проверить Айфон на сайте iphonefrom.com.

Внизу список для самостоятельной проверки

Зеленые — хорошие (разблокированные).

  • AB (AE) — АОЭ (операторы Etisalat и DU, разблокирован).
  • AB — Египет, Иордания (операторы Vodafone и Orange, заблокирован).
  • AE — Саудовская Аравия (оператор Mobily и Support разблокирован).
  • B — Великобритания и Ирландия (оператор O2, заблокирован).
  • BZ — Бразилия (оператор Claro, VIVO, заблокирован).
  • С — Канада (операторы Fido и Rogers, заблокирован).
  • СZ (СS) — Чехия (операторы O2, T-Mobile, Vodafone, разблокирован).
  • DN — Австрия, Германия, Нидерланды (оператор T-Mobile, заблокирован).
  • E — Мексика (оператор Telcel, заблокирован).
  • EE — Эстония (оператор EMT, заблокирован).
  • ER — Ирландия (разблокирован).
  • FB — Люксембург (операторы: LUXGSM; Tango — разблокирован).
  • FB — Франция (оператор Orange, Bouygues, SFR — заблокирован, но с возможностью снятия сим-лока на дополнительных условиях) исключение составляет iphone 4 (4s) при покупке в магазине apple store (у оператора он будет заблокирован).
  • FD — Австрия, Лихтенштейн, Швейцария (операторы One, Orange, Swisscom, заблокирован).
  • GR — Греция (оператор Vodafone, разблокирован).
  • HB — Израиль (операторы Cellcom, Orange и Pelephone, заблокирован, но с возможностью снятия сим-лока на дополнительных условиях).
  • HN — Индия (операторы Airtel и Vodafone, заблокирован).
  • IP — Италия — заблокирован.
  • J — Япония (оператор SoftBank, заблокирован).
  • KN — Дания и Норвегия (операторы Telia и NetcCom, заблокирован).
  • KS — Финляндия и Швеция (операторы Telia, Sonera, заблокирован).
  • KH — Китай (оператор China Unicom, разблокирован).
  • KH — Корея (оператор China Unicom, заблокирован).
  • LA — Гватемала, Гондурас, Колумбия, Перу, Сальвадор, Эквадор (операторы Comcel, Claro, Movistar, Porta, TM SAC, заблокирован).
  • LE — Аргентина (операторы Claro, Movistar, заблокирован).
  • LL — США (оператор AT&T, заблокирован).
  • LТ — Литва (оператор Omnitel, заблокирован).
  • LV — Латвия (оператор LMT, заблокирован).
  • LZ — Парагвай, Чили, Уругвай (операторы CTI Movil, Claro, Movistar, TMC, заблокирован).
  • MG — Венгрия (оператор T-Mobile, заблокирован).
  • NF — Бельгия, Франция (операторы Mobistar и Orange, заблокирован).
  • NF — Люксембург (оператор Vox Mobile разблокирован).
  • PL — Польша (операторы Era и Orange, заблокирован).
  • PO — Португалия (операторы Optimus и Vodafone, заблокирован).
  • PP — Филиппины (оператор Globe, заблокирован).
  • RO — Румыния (оператор Orange, заблокирован).
  • RS (RR) — Россия (операторы VimpelCom, MegaFon, MTS, разблокирован).
  • RR — Молдова (оператор Orange, заблокирован).
  • SL — Словакия (операторы Orange, разблокирован).
  • SO — ЮАР (операторы Vodacom, разблокирован).
  • T — Италия (оператор TIM и Vodafone, разблокирован).
  • TA — Тайвань (оператор Chunghwa Telecom, разблокирован).
  • TU — Турция (оператор Vodafone заблокирован).
  • TU — Турция (оператор TurkCell, разблокирован).
  • X — Австралия (операторы Optus, Telstra, Vodafone, заблокирован).
  • X — Новая Зеландия (оператор Vodafone, разблокирован).
  • Y — Испания (оператор Movistar, заблокирован).
  • ZA — Сингапур (оператор SingTel, разблокирован).
  • ZP — Гонконг и Макао (оператор Three, разблокирован).
Читать еще:  Восстановить apple id по номеру телефона

Гарантировано будут работать в наших сетях телефоны с индексами TA (Тайвань), ZA (Сингапур), ZP (Гонконг) .

С учетом самых низких цен, оттуда и ввозится большинство «серых» аппаратов.

Как проверить iPhone по серийному номеру и IMEI на официальном сайте Apple

Проверка Айфона по имеи и серийному номеру.

При покупке iPhone с рук необходимо быть чрезвычайно внимательным. Мошенники пытаются продавать на вторичном рынке различного рода подделки, без проверки которых есть шанс остаться у разбитого корыта. Как проверить айфон по имеи и по серийному номеру на официальном сайте Apple рассказали в этой инструкции.

Как узнать серийный номер iPhone

Для того чтобы получить дополнительную информацию об iPhone нам понадобится серийный номер устройства. Получить его можно различными способами, например, посмотреть на задней крышке устройства (или на лотке SIM-карты в старых моделях), но проще всего — зайти в настройки.

Шаг 1. Перейдите в меню «Настройки» → «Основные».

Шаг 2. Выберите пункт «Об устройстве».

Шаг 3. Найдите строчку «Серийный номер». В ней и указан серийный номер iPhone.

Серийный номер добыли, осталось только проверить его на сайте Apple.

Как проверить iPhone по серийному номеру на официальном сайте Apple

Шаг 1. Перейдите на специальную страницу сайта Apple для проверки iPhone по серийному номеру (ссылка).

Шаг 2. Введите серийный номер iPhone в поле и нажмите «Продолжить».

Шаг 3. Дождитесь загрузки страницы с результатами и ознакомьтесь с полученной информацией.

Что дает проверка серийного номера iPhone

Какую информацию позволяет узнать данная страница?

1. Вы убеждаетесь, что iPhone действительно оригинальный. Если сервис проверки Apple опознал iPhone, значит он является на 100% оригинальным.

2. Определяется точная модель iPhone. Очень часто на вторичном рынке мошенники пытаются продать iPhone 6 под видом iPhone 6s, iPhone 7 под видом iPhone 8 и т. д. Рассчитывают на неопытных покупателей. На сайте Apple точно станет понятно, какая модель iPhone у вас в руках.

3. Уточняется статус гарантии. Сервис Apple точно отвечает на вопрос, действует ли на iPhone гарантия. Зачастую о гарантии привирают недобросовестные продавцы. Говорят, что официальная гарантия на смартфон по-прежнему действует, хотя на самом деле это не так. Быстрая проверка через сайт Apple и вы все узнали.

4. Проверяется подтвержденная дата покупки. И что не менее важно, сервис позволяет убедиться, что iPhone куплен официально, не украден. Это очень важный момент, так как подтвержденная дата покупки позволит вам связываться с поддержкой Apple по любым вопросам.

Как проверить iPhone по IMEI

Как узнать IMEI на iPhone? Элементарно. Для этого нужно лишь ввести в приложении «Телефон» команду *#06#. IMEI моментально появится на экране:

Вот так отображается IMEI айфона после ввода команды *#06#

Если iPhone запакован, то посмотреть IMEI можно на упаковке:

IMEI найден, теперь осталось пробить его и узнать дополнительную информацию. Сделать это можно при помощи следующих сервисов:

  • sndeep.info
  • imeipro.info
  • iunlocker.net

Просто заходите на один из перечисленных сайтов и вводите в поле проверки IMEI смартфона. Проверка выполняется всего за несколько секунд.

Что дает проверка Айфона по имеи?

1. Определяется статус iPhone: ворованный или нет. Главное, что показывает проверка по IMEI — статус устройства. Если iPhone потерян или украден своим реальным владельцем, то проверка предупредит об этом. iPhone, который числится потерянным или украденным, покупать ни в коем случае не нужно. Только если на запчасти.

Результат пробивки iPhone по IMEI. Видим, что смартфон уже без гарантии, но не украден и не утерян

2. Определяется страна покупки. По IMEI определяется точный модельный номер iPhone. Он необходим для того, чтобы проверить, для продажи в какой стране предназначается смартфон.

Модельный номер позволяет узнать откуда iPhone

3. Показывается статус функции «Найти iPhone». Также проверка по IMEI позволяет узнать включена ли на iPhone прямо сейчас функция «Найти iPhone». Если она включена, то продавца нужно попросить обязательно выйти из его учетной записи iCloud.

Поставьте 5 звезд внизу статьи, если нравится эта тема. Подписывайтесь на нас ВКонтакте , Instagram , Facebook , Twitter , Viber .

  • Следующая В iOS 13 найдено еще одно скрытое нововведение
  • Предыдущая Как отключить смайлики (эмодзи) на клавиатуре iPhone

Добавить комментарий Отменить ответ

Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector